De websites van de provincie Utrecht maken gebruik van "cookies" om bezoekerstatistieken te meten en om voorkeuren van gebruikers te onthouden.
Subnavigatie
Producten en diensten (vergunningen, ontheffingen en subsidies)
Gedraging van provincie, klacht
Vindt u dat er niet serieus naar u geluisterd is door de provincie? Of dat u verkeerd bent geïnformeerd? U kunt een klacht indienen bij de provincie.
Wilt u dit product gebruiken? Lees dan eerst de complete beschrijving, deze informatie is belangrijk.
Iedereen heeft het recht om een klacht in te dienen bij de provincie. Meestal gaat het om gedrag van bestuurders of ambtenaren. Een reden kan zijn als u vindt dat u aan het lijntje wordt gehouden. Of dat u verkeerd of helemaal niet geïnformeerd bent.
U kunt geen klacht indienen omdat u bijvoorbeeld geen vergunning krijgt voor het bouwen van een schuur of voor het houden van een evenement. Daarvoor bestaat er de bezwaar- en beroepsprocedure.
De provincie is niet verplicht de klacht te behandelen. Bijvoorbeeld als de aanklacht te klein is.
Voorwaarden
Een schriftelijke klacht moet aan de volgende eisen voldoen:
- De klacht is maximaal één jaar oud.
- Het gaat niet om een kleine aanklacht.
- Er is geen andere manier om uw aanklacht naar voren te brengen. Bijvoorbeeld via een klachtprocedure (bij een klachtencommissie), via bezwaar en beroep of via een andere gerechtelijke procedure.
Aanpak
U dient de klacht in bij de provincie. In uw klacht staat:
- uw naam en adres;
- de omschrijving van de gedraging of klacht;
- tegen wie de klacht wordt ingediend; en/of
- de reden van uw bezwaar.
Contact
U kunt klachten over de wijze waarop een bestuursorgaan zich in een bepaalde aangelegenheid tegen u of een ander heeft gedragen, zowel mondeling als schriftelijk indienen bij het bestuursorgaan waarop de klacht betrekking heeft.
Onderaan deze pagina staat een elektronisch formulier dat u kunt gebruiken om uw klacht in te dienen.
Bezwaar en beroep
Nationale Ombudsman
Bent u het niet eens met de beslissing? U kunt dan een klacht indienen bij de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman behandelt klachten over verschillende overheidsinstanties, waaronder een groot aantal gemeenten en provincies.
Wet- en regelgeving
Bijgewerkt
20-11-2012 
Uitvoerende instantie
Provincie Utrecht
Bezoekadres:
Archimedeslaan 6
3584BA Utrecht
Postadres:
Postbus
Postbus 80300
3508TH Utrecht
Tel:
030-258 9111
Fax:
030-252 2564
info@provincie-utrecht.nl