Klacht, bezwaar of melding doorgeven

De Nationale ombudsman kan helpen als het misgaat tussen u en de overheid. Dat doen zij door u de weg te wijzen naar het juiste loket, advies te geven en effectief onderzoek te doen. Daarnaast dagen zij overheden uit anders te kijken naar hun werk en dienstverlening. Zodat de belangen van de burger altijd gerespecteerd worden en onderdeel zijn in alles wat de overheid doet.

Meer informatie en contact

Heeft u vragen, meldingen of klachten over de eikenprocessierups in bomen langs provinciale N-wegen, dan kunt u terecht via het telefoonnummer: 030-2582088 of stuur een e-mail naar: processierups@provincie-utrecht.nl.

Meer informatie

Meer informatie over de aanpak van de rups vindt u op: www.provincie-utrecht.nl/eikenprocessierups.nl.

Spoedeisende melding

Voor spoedeisende zaken, zoals storing aan verkeerslichten, wegversperringen en olie op de weg kunt u dag en nacht bellen: (030) 258 91 00.

Niet-spoedeisende klacht of melding

Vult u voor niet-spoedeisende meldingen s.v.p. het klachtenformulier in.

Schade claimen

Vult u voor het claimen van schade s.v.p. het schadeformulier in.

Klachten over bijvoorbeeld afval, stankoverlast of geluidshinder:

• Geef uw melding door via het formulier Milieumelding doorgeven van de RUD;
• Bel de milieuklachtenlijn: (0800) 022 55 10. Ook als u vragen heeft over het invullen van het formulier,  kunt u hier terecht.

Klachten over overvliegend luchtverkeer (denk aan helikopters)

• Bel het algemene nummer van de politie 0900-8844. Vraag naar de luchtvaartpolitie.
• Dienst luchtvaartpolitie/luchtvaarttoezicht: dlvplvt@klpd.politie.nl.

Klachten over Schiphol

Voor klachten over vliegverkeer, baangebruik, aanvliegroutes, veiligheid of over het Schipholbeleid: https://bezoekbas.nl/

Klachten over Hilversum

Klachtentelefoon luchtvaartterrein Hilversum: (035) 577 16 93. Klachten kunt u ook melden bij de provincie Noord-Holland, het bevoegd gezag van dit terrein.

Overige klachten

Voor overige klachten, bijvoorbeeld over starten en landen, belt u de provinciale klachtentelefoon (0800) 022 55 10. U kunt uw klacht ook melden via het formulier Milieumelding doorgeven van de RUD.

De provincie Utrecht onderhoudt en beheert de regionale tramlijn. Heeft u klachten of meldingen over hinder als gevolg van werkzaamheden aan de trambaan? Geef deze dan door via dit meldingsformulier.

Bent u ontevreden over het gedrag van Gedeputeerde Staten, Provinciale Staten of de Commissaris van de Koning? Bent u het niet eens met een gevoerde procedure? Bent u ontevreden over de manier waarop een ambtenaar of bestuurder u heeft behandeld? Lees hoe u een klacht kunt indienen.

Heeft u een aanvraag gedaan voor bijvoorbeeld een subsidie of vergunning en bent u het niet eens met de beslissing van de provincie? Of kunt u zich niet vinden in een genomen verkeersbesluit? Lees dan hoe u bezwaar kunt maken.

De RUD Utrecht controleert in opdracht van de provincie Utrecht de hygiëne en veiligheid in alle zwembaden en zwemplassen binnen de provincie Utrecht.

Vragen, klachten en opmerkingen over zwemmen

U kunt op 3 manieren contact opnemen:

• Geef uw melding of klacht s.v.p. door via het formulier Melding of klacht zwemwater;
• Bel de zwemwatertelefoon: (030) 702 33 33;
• Stuur een mail naar zwemwater@rudutrecht.nl.

Nadeelcompensatie is een schadevergoeding die de provincie soms moet betalen, hoewel haar handelen niet onjuist was. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn als een winkel door een wegreconstructie tijdelijk minder bereikbaar is en de eigenaar schade heeft.

Als u van mening bent dat u voor nadeelcompensatie in aanmerking komt, kunt u bij Gedeputeerde Staten een aanvraag indienen via: nadeelcompensatie@provincie-utrecht.nl. Vermeld hierbij uw naam, adres en de reden waarom u nadeelcompensatie aanvraagt. 

In de Verordening nadeelcompensatie provincie Utrecht (van kracht met ingang van 1 januari 2024) leest u hier meer over. In de toelichting bij deze verordening staat meer informatie over nadeelcompensatie en de procedure die de provincie volgt bij het nemen van een besluit op een aanvraag. 

Voor het behandelen van en aanvraag moet u een bedrag betalen. Daarvoor ontvangt u een factuur. Dit bedrag betalen wij aan u terug, als u recht heeft op een vergoeding. Het bedrag is 250 euro voor burgers en 500 euro voor anderen (bedrijven of andere organisaties). Heeft u een jaarlijks huishoudinkomen tot 130 procent van het sociaal minimum, is dat 25 euro. Daarvoor vragen wij bij u nadere informatie op. 

Heeft u een klacht of melding die niet genoemd wordt? Maak dan gebruik van het formulier Overige klacht of melding doorgeven.

Overige vragen kunt u stellen via het digitaal formulier: Vraag stellen aan de provincie