Meldingen, vragen, klachten of bezwaren

Spoedeisende melding

Voor spoedeisende zaken, zoals storing aan verkeerslichten, wegversperringen en olie op de weg kunt u dag en nacht bellen: (030) 258 91 00.

Niet-spoedeisende klacht of melding

Vult u voor niet-spoedeisende meldingen s.v.p. het klachtenformulier in.

Schade claimen

Vult u voor het claimen van schade s.v.p. het schadeformulier in.

De provincie Utrecht onderhoudt en beheert de regionale tramlijn. Heeft u klachten of meldingen over hinder als gevolg van werkzaamheden aan de trambaan? Geef deze dan door via dit meldingsformulier.

Klachten over overvliegend luchtverkeer (denk aan helikopters)

• Bel het algemene nummer van de politie 0900-8844. Vraag naar de luchtvaartpolitie.
• Dienst luchtvaartpolitie/luchtvaarttoezicht: dlvplvt@klpd.politie.nl.

Klachten over Schiphol

Voor klachten over vliegverkeer, baangebruik, aanvliegroutes, veiligheid of over het Schipholbeleid: https://bezoekbas.nl.

Klachten over Hilversum

Klachtentelefoon luchtvaartterrein Hilversum: (035) 577 16 93. Klachten kunt u ook melden bij de provincie Noord-Holland, het bevoegd gezag van dit terrein.

Overige klachten

Voor overige klachten, bijvoorbeeld over starten en landen, belt u de provinciale klachtentelefoon (0800) 022 55 10. U kunt uw klacht ook melden via het formulier Milieumelding doorgeven van de RUD.

Wilt u melding doen over een locatie of situatie op het gebied van sociale (on)veiligheid? Dat kan via het meldingsformulier sociale (on)veiligheid in. 

Let op: bel bij acuut gevaar of onraad altijd 112

Het meldingsformulier sociale (on)veiligheid is onder meer bedoeld om de provincie te informeren over plekken langs provinciale wegen waar u een onveilig gevoel ervaart. Dit kunnen bushaltes, wegen of fietspaden zijn, maar het kunnen ook andere locaties zijn. Via een melding kunt u een suggestie doen ter verbetering van sociale veiligheid. Alle meldingen worden gelezen en beoordeeld. De provincie Utrecht hecht veel waarde aan een prettige en veilige reis en bekijkt steeds waar verbetering mogelijk is en weegt daarbij ook andere belangen, zoals uitvoerbaarheid, verkeersveiligheid en natuurbescherming. 

Ga naar het meldingsformulier sociale (on)veiligheid

Klachten over bijvoorbeeld afval, stof, stankoverlast of geluidshinder:

• Geef uw melding door via de Omgevingsdienst Utrecht;
• Bel de milieuklachtenlijn: (0800) 022 55 10. Ook als u vragen heeft over het invullen van het formulier, kunt u hier terecht.

De Omgevingsdienst Utrecht (ODU) controleert in opdracht van de provincie Utrecht de hygiëne en veiligheid in alle zwembaden en zwemplassen binnen de provincie Utrecht.

Vragen, klachten en opmerkingen over zwemmen

U kunt op 3 manieren contact opnemen:

• Geef uw melding of klacht s.v.p. door via het formulier Melding of klacht zwemwater;
• Bel de zwemwatertelefoon: (030) 702 33 33;
• Stuur een mail naar zwemwater@odu.nl.

Heeft u vragen, meldingen of klachten over de eikenprocessierups in bomen langs provinciale N-wegen, dan kunt u terecht via het telefoonnummer: 030-2582088 of stuur een e-mail naar: processierups@provincie-utrecht.nl.

Meer informatie

Meer informatie over de aanpak van de rups vindt u op: www.provincie-utrecht.nl/eikenprocessierups.nl.

Interbestuurlijk toezicht (IBT) is het toezicht tussen de verschillende bestuurslagen (Rijk ⇒ provincies ⇒ gemeenten / waterschappen / gemeenschappelijke regelingen). Het IBT is gericht op de uitvoering van wettelijke taken door lokale overheden. Ingrijpen gebeurt alleen als wettelijk vastgelegde taken niet (juist) worden uitgevoerd of als besluiten in strijd zijn met het algemeen belang of het recht.

De provincie is de toezichthouder voor de taakuitvoering door lokale overheden op het gebied van: omgevingsrecht (inclusief erfgoed), informatiebeheer, huisvesting vergunninghouders, financiën en water.

Wilt u een melding doen over de taakuitvoering door lokale overheden, dan kan dat via het formulier melding mogelijke taakverwaarlozing. U krijgt een ontvangstbevestiging.

Let op: u moet eerst bij uw gemeente een melding hebben gedaan. Wij nemen uw melding niet in behandeling als u niet eerst bij de gemeente uw melding heeft ingediend. Ook nemen wij uw melding niet in behandeling als u in bezwaar of beroep kunt tegen een besluit van de gemeente/waterschap of een handhavingsverzoek kunt indienen.

Wij beoordelen eerst of uw melding betrekking heeft op de onderwerpen waarop de provincie interbestuurlijk toezicht houdt en of uw melding aanleiding geeft om toezicht uit te voeren. Zo ja, dan onderzoeken wij uw melding en wanneer het onderzoek is afgerond delen wij de eindconclusie met u. Hoelang het onderzoek duurt is afhankelijk van de complexiteit van uw melding. Indien nodig vragen we bij de betreffende overheidsinstantie informatie op. Als wij uw melding niet in behandeling nemen, dan ontvangt u hierover zo snel mogelijk bericht.